リモート接続で PC の問題を解決する

クイック アシスト

 

クイック アシストは Windows 10 の新しいアプリです。これを使うと、リモート接続を通じて遠隔操作で設定など調べることが出来ます。

 

お客様と電話を繋ぎ、クイックアシストでパソコンの状態を調べさせていただきます。

 

支援を受ける

  • [スタート]  > [Windows アクセサリ] > [クイック アシスト] の順に選択します 。 
  • [アシスタントからのコード] ボックスに、付与された 6 桁のコードを入力し、[画面の共有] を選択します。6桁のコードは毎回変わり、こちらから電話で連絡します。

 

 

 

3.支援を提供する側のユーザーを待機し、表示されるウィンドウで [許可] を選択します。

遠隔操作ソフトのクイックアシストの場所です。

 

Windows10

スタート→「W]Windows アクセサリ→クイックアシスト

 

Windows11

スタート→右上のすべてのアプリ→「か」クイックアシスト